Tamis Agendapakket

Onderscheidende kenmerken

Geïntegreerde oplossing met de Swyx telefooncentrale

Swyx is een nieuwe, moderne digitale telefooncentrale met een breed scala aan functionaliteit. En omdat de telefooncentrale voorzien is van geavanceerde software, zijn er veel meer gebruikersmogelijkheden. In combinatie met Tamis (integratie telefooncentrale binnen het agendapakket) is deze nieuwe module een ideaal hulpmiddel voor de centralist.

Hieronder kort een aantal functionaliteiten:
  • Dankzij de geïntegreerde automatische nummerherkenning is het mogelijk om meteen te zien wie er belt. Er wordt zelfs specifiek aangegeven of het telefoonnummer tot een debiteur, voertuig of chauffeur toebehoort.
  • Naast gemakkelijk is de integratie ook gebruiksvriendelijk. Met twee muisclicks kunt u een debiteur, voertuig of chauffeur bellen. Dit is mede te danken aan de reeds geïmplementeerde pop-up menu’s binnen de Ritplanning.
  • Op basis van nummerherkenning kunnen acties worden uitgevoerd, die vanuit de telefooncentrale rechtstreeks communiceren en corresponderen met de bijbehorende relatie in Tamis.
  • De relatie wordt meteen getoond op het scherm, wat klantvriendelijk, professioneel en gebruiksvriendelijk is. Met één druk op de knop kan er bij deze relatie een actie in gang worden gezet.
  • Tevens laat Tamis bij het invoeren van een rit voor deze relatie de laatste 5 instapadressen zien in de volgorde van hoe vaak een klant daar is opgehaald. Tevens zijn de laatste 5 bestemmingen van deze reiziger zichtbaar. De klant ervaart dit als professioneel en klantgericht en de planner c.q. de centralist kan de ritten razendsnel invoeren.
  • Als een klant belt om te vragen hoe laat zijn taxi voor komt rijden, kan de planner dit op basis van zijn telefoonnummer direct opvragen via de positie van het voertuig op dat moment, en de onderliggende routeplanner geeft de geschatte aankomsttijd aan.
Dit is slechts een klein deel van de mogelijkheden met de geïntegreerde telefonie van Swyx en de centralesoftware van Tamis.

Een complete OV-module

Speciaal voor een aantal vervoerders die een groot vervoerscontract voor het WMO-vervoer uitvoeren, waarbij het vervoer gecombineerd wordt met aanvullend openbaar vervoer is de OV-module ontwikkeld. Deze module bevat alle OV-lijnen die bestaan inclusief alle haltes met hierbij de bijhorende GPS-coordinaten. Tevens is er een onderliggende agenda actief die bepaalt vanaf hoe laat een lijn actief mag zijn en op welke dagen in de week. Dit heeft te maken met het uitvoeren van vervoer op de zogenoemde dunne lijnen, wanneer het reguliere openbaar vervoer (grote lijnen) niet meer actief is. Deze module is uniek in Nederland en wellicht zelfs in Europa.

Als enige: complete digitale rittenstaat, goedgekeurd door de Belastingdienst

Op dit moment is Tamis het enige pakket dat een complete digitalisering heeft die is goedgekeurd door de Belastingdienst en Inspectie Leefomgeving en Transport. Dit is een totale keten die gaat van apparatuur in de voertuigen, koppelingen met Tamis en de afstortzuil voor de chauffeur. De laatstgenoemde is voor het bijhouden van de afgestorte bedragen en ook voor de accordering van de gewerkte uren en diensten, dus ook de totale (digitale) rittenstaat. Niet alleen vermindert dit de druk op de centrale en de administratie, het geeft de ondernemers ook horizontaal toezicht. Dit is een convenant tussen de Belastingdienst en de ondernemer, waarbij op basis van de hierboven genoemde werkwijze gezamenlijk afspraken worden gemaakt over de manier van administratie voeren.

Meerdere boekhoudingen binnen 1 centrale

Binnen Tamis is het mogelijk om meerdere bedrijven te integreren. Het komt telkens vaker voor dat bedrijven om synergievoordeel te behalen hun centrales gaan integreren. De planning gaat volledig integraal, maar de administratie blijft gescheiden. Ook de factuur lay-out van de bedrijven kan uniek voor ieder bedrijf blijven.

Online Management Informatie Systeem

Waar u ook bent, u kunt altijd de relevantie Managementgegevens opvragen en inzien. Binnen een mum van tijd ziet u hoe het ervoor staat. Dit kan ook gebruikt worden voor de centralist om te kijken hoe zijn performance op dat moment is. Hij kan dan bijvoorbeeld zien of hij voldoet aan de contractuele verplichting zoals: 95% van de ritten op tijd, 95% van de ritten geregistreerd via datacommunicatie, combinatie- en bezettingsgraad en gemiddelde uuromzet.

Keurmerk Betrouwbare Afrekensystemen

Neone Nederland maakt deel uit van de werkgroep Betrouwbare Afrekensystemen (Ministerie van Economische Zaken). Met deze achtergrond ontwikkelt zij betrouwbare en duurzame systemen voor de markt van het kleinschalig personenvervoer. Ook de werkwijze van Tamis wordt hieraan getoetst.